Canal de denuncias
¿Qué es el Canal de Denuncias?
El Canal de Denuncias es el mecanismo que RIU Hotels & Resorts, en conformidad con su cultura ética, pone a disposición de todos los empleados y de terceros relacionados con la empresa. Este canal permite comunicar de forma confidencial y sin temor a represalias cualquier información o preocupación sobre conductas irregulares o contrarias a los principios y valores de la empresa, así como realizar consultas sobre nuestra Política de Compliance y Código Ético.
¿Quiénes pueden denunciar?
Pueden utilizar el Canal de Denuncias todas las personas que conozcan sobre infracciones en el contexto laboral o profesional, incluyendo:
- Empleados públicos y trabajadores por cuenta ajena.
- Autónomos
- Accionistas, partícipes y personas pertenecientes al órgano de administración, dirección o supervisión de una empresa, incluidos los miembros no ejecutivos.
- Personas que trabajen para o bajo la supervisión y dirección de contratistas, subcontratistas y proveedores.
- Informantes que comuniquen o revelen públicamente información sobre infracciones obtenida en el marco de una relación laboral o estatutaria ya finalizada.
- Voluntarios, becarios y trabajadores en periodos de formación, independientemente de si perciben o no una remuneración.
- Personas cuya relación laboral aún no haya comenzado, pero que hayan obtenido información durante el proceso de selección o negociación precontractual.
¿Qué se puede denunciar a través de este canal?
A través del Canal de Denuncias se pueden comunicar las siguientes situaciones:
- Infracciones del Derecho de la Unión Europea.
- Acciones u omisiones que puedan constituir infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
- Cualquier infracción que implique un quebranto económico para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social.
- Infracciones del Derecho laboral en materia de seguridad y salud en el trabajo.
¿Qué no debe denunciarse a través de este canal?
Este canal no debe utilizarse para:
- Denunciar falsa o deliberadamente a otras personas, ya que solo se admiten denuncias de buena fe.
- Comunicar quejas o reclamaciones sobre los servicios que presta la cadena hotelera y/o la calidad de los mismos, para lo cual se debe acudir al canal específico de quejas y reclamaciones gestionado por el departamento de After Travel enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected].
- Informar sobre aspectos relacionados con la gestión de datos personales, para lo cual se deben dirigir las comunicaciones a [email protected].
- Reportar fraudes ajenos a nuestra empresa.
- Notificar riesgos graves para la seguridad o salud de las personas, en cuyo caso se debe contactar inmediatamente con los servicios de emergencia.
- Realizar cualquier otro tipo de consultas no relacionadas con el objeto de este canal.
Confidencialidad y protección
Todas las denuncias serán tratadas con la máxima confidencialidad y se garantizará la protección del informante contra cualquier tipo de represalia, en línea con lo establecido en la Ley 2/2023. Para más información, puede consultar nuestra Política de Compliance y Código Ético.
Contacto del Canal de Denuncias
Para realizar una denuncia o consulta, puede acceder a nuestro canal de denuncias a través del siguiente enlace:
Acceso al canal de denuncias
