Luis Riu: „Wir haben ein gutes Jahr abgeschlossen und blicken mit wichtigen Projekten in Mexiko, Thailand und auf Formentera optimistisch auf das Jahr 2025.“

21 Januar, 2025 Neues hotel, Reform

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Heute möchte ich eine Bilanz des vergangenen Jahres ziehen und eine Prognose für das nächste Geschäftsjahr geben. Kurz gefasst ist die Erkenntnis folgende: 2024 ist sehr gut verlaufen und wir erwarten, dass 2025 ebenso gut wird. Die wirtschaftliche und geopolitische Lage, das Aufbrauchen von Ersparnissen und vielleicht auch das Ende der Euphorie, nach der Pandemie wieder reisen zu können, ließen uns annehmen, dass die Nachfrage bis Ende 2024 zurückgehen würde. Dies war jedoch nicht der Fall. Darüber hinaus hielten wir an unserem Geschäftsmodell fest, Gewinne zu reinvestieren, um die Qualität zu erhöhen und unser Angebot zu erweitern. Chicago, Jamaika, Punta Cana und Mauritius nahmen 2024 eine Hauptrolle ein. Für 2025 planen wir fünf große Renovierungsprojekte und die Eröffnung eines neuen Hotels in Cancún. Außerdem werden wir mit anderen Projekten voranschreiten, die 2026 realisiert werden. Welche mich am meisten begeistern? Phuket und Formentera.

RIU schließt 2024 mit 6,7 Millionen Gästen in seinen Hotels ab – fast ein 5% mehr als im Vorjahr

Im Jahr 2024 war die Nachfrage in allen unseren wichtigsten Herkunftsmärkten sowie für alle unsere Reiseziele erneut solide, was uns hinsichtlich aller Geschäftskennziffern – Durchschnittstarife, Belegung, Aufenthalte und Einnahmen – sehr gute Ergebnisse bescherte, die sich um mehr als 5 % erhöht haben. Damit haben wir das Geschäftsjahr mit Bruttoeinnahmen in Höhe von 4.082 Mio. € abgeschlossen, was eine Steigerung von 13% im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Unsere Hotels nahmen 6,7 Millionen Gäste auf. Wir konnten eine weltweite Durchschnittsbelegung von 89% erreichen. RIU verfügt jetzt über 98 Hotels in 21 Ländern, in denen 38.055 Mitarbeiter tätig sind.

Diese Zahlen wurden begünstigt durch einen Rückgang der Inflation, der scheinbar unaufhaltsam steigenden Kosten sowie eine Senkung der Zinssätze. Die wirtschaftliche Situation ist jedoch nicht der einzige Faktor. Im Verlauf des Jahres haben wir unsere Anstrengungen fortgesetzt, neue Serviceleistungen einzuführen und unsere Produktkategorie durch Investitionen in umfangreiche Renovierungen sowie wichtige Projekte zu erweitern, wie beispielsweise die Eröffnung unseres ersten Hotels in Chicago. Eine Erhöhung der Preise und des Umsatzes muss sich auf die Qualität der von uns gebotenen Erfahrung stützen.

1. Zwei Hoteleröffnungen auf Jamaika: das Riu Palace Aquarelle und das Riu Negril

Mit dem Start von zwei großen Projekten war Jamaika in diesem Jahr für RIU von besonderer Wichtigkeit.

Das Riu Palace Aquarelle wurde im Mai eröffnet und erhielt hervorragende Resonanzen. Sowohl die Reiseveranstalter als auch unsere Kunden sind begeistert.

Im Dezember wurde das Riu Negril wiedereröffnet, nachdem es vollständig renoviert wurde. Bloody Bay ist ein wunderschöner Küstenabschnitt und das Hotel erstreckt sich entlang seines weißen Sandstrandes. 2015 wurde bereits eine Teilrenovierung durchgeführt. Jetzt haben wir das Innendesign komplett geändert und in diesem Rahmen alle RIU Service-Neuheiten integriert, darunter die Riu Party, die jeden Donnerstag im Hoteltheater stattfindet.

2. Renovierte RIU-Hotels auf Mauritius: Nachhaltigkeit & Elite-Club-Service

Mauritius war auch ein ehrgeiziges Projekt. Unsere beiden Hotels dort wurden abgerissen und es wurde ein neues Ressort erbaut. Dies ermöglichte uns, das Potenzial der dort vorhandenen Anlagen besser zu nutzen und das Riu Turquoise sowie das Riu Palace Mauritius – das erste Hotel der Riu Palace-Kategorie an diesem Reiseziel , das über den luxuriösen Elite Club-Service verfügt – wesentlich effizienter und nachhaltiger zu betreiben. Beide sind gegenwärtig die effizientesten RIU-Hotels auf der ganzen Welt, da sie ihren Strom aus 2.500 Sonnenkollektoren beziehen und außerdem über die energieeffizientesten Einrichtungen verfügen, die derzeit auf dem Markt verfügbar sind.

3. Hotel Riu Plaza Chicago – ein historischer Meilenstein für die Hotelkette

Der große Star dieses Jahres war jedoch definitiv das Riu Plaza Chicago. Auch wenn ich alle unsere Projekte mit Begeisterung verfolge, ist der Bau eines Wolkenkratzers im Herzen einer der bedeutendsten Städte der Welt ein wichtiger Meilenstein, der in der Geschichte eines Unternehmens nicht oft vorkommt. Das Hotel ist wunderschön. Ein Gebäude mit klassischer Fassade im Stil der Chicago School mit eleganter, einladender Inneneinrichtung und bester Lage.

Mit dem Verlauf des gesamten Projektes sind wir sehr zufrieden. Die Stadt begrüßte unsere Investition und die Arbeiten wurden rechtzeitig und ohne größere Zwischenfälle durchgeführt. Jetzt haben wir einen neuen Standort. Frühling, Sommer und Herbstbeginn sind eine hervorragende Zeit, um die Stadt zu besuchen, die eine Vielzahl touristischer und kultureller Attraktionen bietet. Aber der Winter ist herausfordernd. In der Stadt bieten sich noch weitere Möglichkeiten. Bevor wir entscheiden, ob wir in der Stadt weitere Projekte starten, müssen wir zunächst mindestens den Verlauf eines kompletten Geschäftsjahres abwarten und analysieren.

4. Drittes RIU-Hotel in New York im Bau

In Manhattan sind die Arbeiten zur Errichtung eines dritten Hotels jedoch bereits im Gang. 2016 erfüllte sich mit der Eröffnung des Riu Plaza New York Times Square einer der großen Träume meines Lebens. Nur sechs Jahre später eröffneten wir das Riu Plaza Manhattan Times Square. Beide sind zwei große Wolkenkratzer, die von RIU in der bei Immobilieninvestoren beliebtesten Stadt der Welt erbaut wurden. In dieser stark umkämpften Stadt ist die Suche nach einer angemessenen Lage zu einem vernünftigen Preis extrem schwierig und ich dachte, dass wir keine weiteren Hotels in New York bauen würden. Aber zum Glück habe ich mich getäuscht: Das Fundament des Riu Plaza Broadway an der Kreuzung von Broadway und 54th Street ist bereits errichtet.

5. Großangelegte Renovierung des Riu Palace Bavaro in Punta Cana

Ein weiteres wichtiges Projekt des Jahres 2024 war die Renovierung des Riu Palace Bavaro. Mit der Eröffnung des Riu Taino 1991 stellte Punta Cana unseren ersten internationalen Standort dar. 2011 erfolgte die Umwandlung zum Riu Palace Bavaro, und in diesem Jahr haben wir einen weiteren Schritt an diesem Ort vollzogen, der so viel für das Unternehmen bedeutet.

Zunächst haben wir das Riu Naiboa abgerissen, um es in ein neues Hotel zu integrieren, das nun von 600 Zimmern auf fast 1.000 gewachsen ist und bis zu 2.400 Gäste aufnehmen kann. Eine große Veränderung für einen großen Komplex: Insgesamt 32 Speise- und Getränkeausgabestellen, elf Pools, ein spezieller Familienbereich und ein exklusiver Elite Service-Bereich – der erste in einem Riu Palace Familienhotel.

Die wirtschaftlichen Ergebnisse der ersten Betriebsmonate zeigen, dass unser Vorhaben richtig war.

Meine Kinder Luis und Robert, die für den Bereich Konstruktion und Design verantwortlich sind, spielten eine wichtige Rolle bei diesem neuen Hotel. Ohne unseren konservativen Charakter zu verlieren, sind sie mutiger im Design und legen mehr Wert auf Details, wie beispielsweise bei Fassaden, Dekoration und Landschaftsgestaltung – und ich denke, das ist sichtbar.

Formentera, Mexiko und Thailand: RIU Hotels setzt 2025 den Fokus auf diese Reiseziele

Wo sich ihr Mitwirken besonders bemerkbar machen wird, ist das Riu La Mola: Sie leiteten dieses Projekt vollständig, vom Anfang bis zum Ende. Sie trafen sämtliche Entscheidungen in Bezug auf Ausrüstung, Design und Service. Mit der Motivation und Verantwortung, die dies mit sich bringt. Das Hotel ist derzeit wegen umfangreicher Renovierungsarbeiten geschlossen und wird in der Sommersaison 2025 als Hotel der Kategorie Riu Palace wiedereröffnet. Wir werden ein Premium-Produkt vorstellen, das dem einzigartigen Charme der Insel Formentera sehr gut entspricht. Über dieses Projekt bin ich aus zwei Gründen besonders erfreut: einerseits wegen der Beteiligung von Luis und Roberto und andererseits, weil ich diesen Standort seit nunmehr 27 Jahren jeden Sommer besuche.

Neue Hotelbau- und Renovierungsprojekte in Spanien, Amerika und Afrika

2025 stehen weitere Projekte an, darunter:

Die vollständige Renovierung des Riu Guanacaste, das 2009 als unser erstes RIU-Hotel in Costa Rica eröffnet wurde.
Die Renovierung des wunderschönen Riu Jalisco an der Küste von Nayarit in Mexiko.
Außerdem beginnen wir mit der Renovierung des Riu Palace Tikida Agadir in Marokko.
Und noch vor Jahresende werden wir das Riu Nautilus in Torremolinos schließen, um es 2026 in ein Riu Palace Hotel umzuwandeln.

Das neue Riu Ventura Hotel in Cancún wird derzeit renoviert und voraussichtlich im Dezember 2025 vorgestellt. Dies wird unser sechstes Hotel in Cancún und unser 23. Hotel in Mexiko sein, was unterstreicht, dass das Land und insbesondere die mexikanische Karibik unsere wichtigste internationale Destination ist.

Auch auf Sansibar werden wir wachsen. Die Arbeiten am Riu Palace Swahili, unserem dritten Hotel auf dieser Insel, sind bereits weit fortgeschritten. Die Bauarbeiten am Riu Plaza Toronto befinden sich im Prozess, sodass es 2026 seine Pforten in der Wirtschaftshauptstadt Kanadas eröffnen wird.

Riu Palace Phuket – das erste RIU-Hotel in Thailand, geplant für 2026

Beenden möchte ich diesen Überblick mit den Arbeiten an unserem ersten Hotel in Thailand, da es sich um eine neue Destination handelt und daher besonders spannend ist. Thailand stellt für uns in vielerlei Hinsicht Neuland dar. Auch wenn dies einerseits mehr Arbeit bedeutet, ist es doch andererseits erfreulich, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Wir alle bei RIU freuen uns darauf, nun auch in einem der wichtigsten Orte des weltweiten Urlaubstourismus vertreten zu sein. Wir hoffen, dass das Riu Palace Phuket 2026 fertiggestellt wird.

Der Ruhestand von Carmen Riu und die wachsende Rolle der vierten Generation

2024 war auch das Jahr, in dem meine Schwester Carmen in Rente gegangen ist. Gemeinsam haben wir das Unternehmen 26 Jahre lang geleitet. Wir haben ein großartiges Team aufgebaut, mit dem wir die internationale Expansion von RIU Hotels & Resorts gefestigt haben und in allen Geschäftsbereichen gewachsen sind. Diese neue Etappe als alleiniger Geschäftsführer begann im Sommer und zeichnet sich durch Konstanz aus, was vor allem der Beständigkeit des Führungsteams zu verdanken ist. Die vierte Generation, die bereits eine sehr wichtige Rolle im Unternehmen spielt, wird diese Entwicklung weiter vorantreiben.

Proudly Committed – RIUs Nachhaltigkeitsstrategie feiert ihr erstes Jahr

Hervorheben möchte ich an dieser Stelle die ehrgeizige Nachhaltigkeitsstrategie von RIU, Proudly Committed. Wir haben gerade das erste Jahr seit ihrer Einführung mit großen Fortschritten in Gemeindeprojekten mit einer kumulativen Investition über vier Millionen Euro abgeschlossen. Zu den Meilensteinen zählen:

Der Betrieb von 70 % unserer Hotels mit erneuerbarer Energie.
Die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks um 50 % in nur zwei Jahren.
Das Erreichen von Nachhaltigkeitszertifizierungen bei 80 % unserer Hotels.
Neue Zertifizierungen für Null-Lebensmittelverschwendung auf den Balearen.

Mit der Verabschiedung der neuen Lieferantenrichtlinie und der für sämtliche Betriebsvorgänge geltenden Nachhaltigkeitsrichtlinie haben wir darüber hinaus die Grundlage für die Stärkung von Nachhaltigkeit in der gesamten Wertschöpfungskette gelegt.

Das vergangene Jahr war sehr aufregend und brachte viele Neuheiten für das Unternehmen, und wir freuen uns auf die Herausforderungen und Projekte, die uns 2025 bringen wird. Wie immer möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um allen, die Teil der großen RIU-Familie sind, zu gratulieren und zu danken. Der Tourismus ist eine „Industrie der Menschen“, in der die Mitarbeiter im Mittelpunkt des Unternehmens stehen. Wir können Technologie nutzen, um die Arbeit zu erleichtern, aber eine Maschine wird niemals ein Lächeln ersetzen. Vielen Dank an alle. 2025 kann kommen!

Fdo. Luis Riu

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